最終更新日：2026年7月19日
株式会社聴覚研究所（以下「当社」といいます。）は、TeamLogの提供にあたり、利用者の情報を適切に取り扱うため、以下の安全管理措置および外部サービスの取扱いを定めます。
法人・自治体その他の団体との契約における顧客データの取扱条件は、個人情報の取扱いに関する覚書をご確認ください。
1．安全管理措置および通信の保護
1．当社は、取り扱う個人情報その他の情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の事故を防止するため、情報の性質に応じて必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
（1）取扱いに関する社内規程および責任体制の整備
（2）情報を取り扱う者およびアクセス権限の限定
（3）認証、アクセス制御、通信の暗号化その他の技術的措置
（4）サーバー、端末および認証情報の適切な管理
（5）ログの記録および不正アクセス等の監視
（6）委託先および外部サービスの適切な選定と監督
（7）事故発生時の報告、本人への通知および再発防止措置
2．利用者の端末とTeamLogの間の通信は、HTTPS/TLSによる暗号化通信を必須としています。なお、通信の暗号化は保存データの暗号化を意味するものではなく、保存時の取扱いは各サービスの仕様および本ページの保存・バックアップに関する定めに従います。
2．音声認識エンジン
1．現在、TeamLogでは株式会社アドバンスト・メディアが提供するAmiVoiceを音声認識エンジンとして使用しています。今後、契約プランまたは機能に応じて他の音声認識エンジンを追加する場合があります。
2．AmiVoice APIを使用する場合、音声データは利用者の端末からAmiVoiceへ直接送信されます。当社の共有サーバーおよび翻訳サーバーは当該音声データを経由せず、当社は音声データを取得または保存しません。
3．AmiVoice SDKを使用する場合、音声認識処理は利用者の端末内で行われ、音声データは外部へ送信されません。SDKは契約プラン等に応じて利用できるオプション機能です。
4．AmiVoice APIを使用する場合、利用者は、音声データのログを保存しない設定またはログ保存型の設定を選択できます。ログを保存しない設定を選択した場合、音声データは提供元によるサービス改善、研究開発、品質向上またはAIモデルの学習に利用されません。ログ保存型の設定を選択した場合の保存および利用は、提供元が定める利用規約、プライバシーポリシーおよびデータ処理条件に従います。
5．音声認識エンジンの利用には、当該提供事業者が定める利用規約、プライバシーポリシー、データ処理条件その他の条件が適用されます。ログ保存の有無その他の重要な条件は、契約プラン、申込画面、設定画面または当社Webサイト等で表示します。
6．契約者が自己の音声認識エンジン用APIキーを登録する場合、当社は、本サービスの提供に必要な範囲で当該APIキーをFirebase Realtime Databaseに保存し、Firebase AuthenticationおよびRealtime Database Security Rulesによりアクセスを制御します。
7．前項の場合、契約者は、当該APIキーに関する契約、利用料金および提供条件を確認し、適切に管理するものとします。当社も、保存およびアクセス管理について必要かつ適切な措置を講じます。
8．当社が発行するAPIキーその他の認証情報は、本サービスの利用目的に限り使用でき、第三者への譲渡または開示はできません。
3．共有機能および共有サーバー
1．共有機能を使用した場合、共有対象となる音声認識結果、編集内容、設定情報その他共有に必要なデータを、当社が管理する共有サーバーに保存します。音声データそのものは共有サーバーに保存しません。
2．共有サーバーは、TeamLogに関する機能を提供する目的に限って使用します。他サービスへの転用その他TeamLogに関係のない目的には使用しません。
3．共有サーバーの外部公開にはCloudflare Tunnelを使用しています。共有サーバーはCloudflare Tunnel経由でのみ外部公開され、直接インターネットへ公開しません。Cloudflare TunnelはサーバーからCloudflareへの外向きの暗号化接続を使用し、共有サーバーに対する外部からの受信ポートを開放しない構成です。利用者とTeamLog間の共有通信にはHTTPS/TLSを使用します。
4．共有機能を停止した場合、共有データは通常の運用環境から直ちに削除します。共有機能を停止しない場合でも、共有データは最終更新日から1か月を経過した後に削除します。バックアップに残る場合の取扱いは、8．保存、バックアップおよびログに定めます。
4．アカウント、契約および認証情報の保存
1．当社は、アカウント、契約、ライセンスおよびAPIキーに関する情報を、Googleが提供するFirebase Realtime Databaseに保存します。音声認識結果、翻訳結果、議事録その他の認識結果に関するデータは、Firebase Realtime Databaseには保存しません。
2．Firebase Realtime Databaseへのアクセスは、Firebase AuthenticationおよびRealtime Database Security Rulesにより制御します。認証および権限に基づき、必要な範囲に限って読み取り・書き込みを許可します。
5．翻訳機能
1．本サービスでは、Google ML Kit、Gemini APIおよびNICT系翻訳エンジンその他の翻訳エンジンを、契約プランまたは利用者の選択に応じて使用します。
2．Google ML Kitによる翻訳を使用する場合、翻訳対象テキストおよび翻訳結果は利用者の端末内で処理され、翻訳処理のために外部サーバーへ送信されません。端末内に保存されるデータは、利用者または端末管理者が管理します。
3．Gemini APIによる翻訳を使用する場合、翻訳対象テキストは利用者の端末からGemini APIへ直接送信されます。当社は、送信された入力および生成された出力がGoogleによる製品改善またはAIモデルの学習に利用されない契約および設定により提供します。
4．NICT系翻訳エンジンによる翻訳を使用する場合、翻訳対象テキストは当社が管理する翻訳サーバーへ送信されます。翻訳対象テキストおよび翻訳結果は、原則として1週間保存した後に削除します。動作ログおよびエラーログには、翻訳対象テキストまたは翻訳結果が含まれる場合があります。
6．外部サービスおよび委託
お問い合わせフォームからのメール送信にはAmazon Simple Email Service（Amazon SES）を利用します。
1．当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報その他の情報の取扱いを外部事業者へ委託し、または外部サービスを利用することがあります。主な外部サービスには、AmiVoice API、Google ML Kit、Gemini API、Firebase Realtime Databaseその他のGoogleサービス、CloudflareおよびCloudflare Turnstile、Stripe、Xserverメール、Amazon Simple Email ServiceおよびAmazon Elastic Compute Cloudが含まれます。
2．委託先および外部サービスの選定にあたっては、取扱う情報の内容に応じて、安全管理体制、契約条件、保存場所その他必要な事項を確認し、必要かつ適切な監督を行います。外部サービス提供事業者が独自に情報を取得する場合は、当該事業者が定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
3．法人、地方公共団体その他の団体が契約者として本サービスを利用する場合、会議参加者その他の顧客データについて、契約者が管理者（取扱いの目的を決定する主体）となります。当社は、当社が取り扱う当該顧客データを、契約者の指示および利用契約に基づく受託者（処理者）として取り扱い、契約者の指示または法令上の根拠なく自己の目的で利用しません。
4．アカウント、契約、請求、ライセンス、APIキー、不正利用防止および障害対応に関する情報については、当社が本プライバシーポリシーに従って取り扱う情報です。
5．法人・自治体等との契約では、個別契約と併せて、個人情報の取扱いに関する覚書を適用できます。
7．アクセス解析および外部送信
1．Webサイトで使用するCookie、アクセス解析、Google Fonts、YouTubeおよびGoogle Tag Manager（導入する場合）に関する外部送信、送信先および利用目的の詳細は、プライバシーポリシー第9条に定めます。
8．保存、バックアップおよびログ
1．当社は、本サービスの安定運用、障害対応、セキュリティ確保、不正利用防止および料金計算に必要な範囲で、動作ログ、エラーログおよび利用量情報を保存します。通常のシステム動作ログは原則1か月、エラーログは原則1年間保存します。
2．障害、故障または誤操作から本サービスを復旧する目的で、サーバーデータのバックアップを作成することがあります。通常の運用環境から削除された情報がバックアップ内に一定期間残る場合がありますが、バックアップは障害復旧その他サービス継続に必要な目的以外には使用しません。
9．外国における情報の取扱い
1．本サービスで取り扱う情報は、日本国内または外部サービス提供事業者が管理する日本国外のサーバーにおいて保存または処理される場合があります。当社は、法令に従い、必要な安全管理措置および契約上の保護措置を確認します。
10．変更
1．当社は、法令の変更、利用する外部サービスの変更、セキュリティ上の必要その他合理的な理由がある場合、本ページの内容を変更することがあります。重要な変更は、当社Webサイト、アプリ、電子メールその他適切な方法により公表または通知します。