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    TeamLogの利用料について

    TeamLogでは、月額利用料の他に「音声認識エンジンの利用料」が発生します。

    利用料は3～4時間で100円くらいになることが多いですが、このページでは、なぜそのような料金システムになっているのかについてご説明させていただきます。

    なぜそのような方法を採用しているのか？

    これは結論から言うと「その方が高精度かつ利用料が安くできるから」です。

    TeamLogでは高い認識率を実現するために、アドバンスト・メディア社の「Amivoice API」という高精度な認識エンジン（有料）を採用しています。このようなエンジンを使用する場合、一般的には「全ユーザーの音声認識エンジンの利用料を一括で支払い、その費用をアプリ価格に転嫁する」というのが一般的な方法です。

    しかしこの方法を採用すると、赤字にならないよう想定される利用料よりも多く価格に上乗せしなければならず、システム利用料がさらに高額になってしまいます。

    しかし、TeamLogは聴覚障害を持つ方に使用してもらうために作ったもので、できるだけ安価で使えるようにしたいという思いがありました。そこで採用した方法が「音声認識エンジンをユーザー自身に用意してもらい、使った分だけ払ってもらう」という方法でした。

    この方法には以下のようなメリットがあります。

    エンジンをご用意していただくメリット

    利用料が安くなる

    先述したように、この方式であれば私たちがエンジン利用料を負担する必要がなくなるので、最低限の価格でアプリを提供することが可能になります。音声認識エンジン自体も「１時間使って数十円程度」なので、費用はかなり割安です。

    使用量による格差がなくなる

    従来のやり方では、たくさん使う人も少しだけ使う人も同じ価格になってしまいました。しかしこの方法であれば、使わない月は最低限の費用で済むようになります。

    認識速度がすごく早くなる

    これは少し専門的な話になりますが、従来のやり方だと「すべてのユーザーが私たちのエンジンにアクセスする」という形になってしまうため、時間帯等によってはサーバーが混雑し、文字起こしが遅くなるという問題が頻繁に発生することになります。

    しかし今回採用した方法では「ユーザーが自身で用意したエンジンにアクセスして文字起こしをする」という方法になるため、「１つのエンジンに１人しかアクセスしない」という状況を作ることができます。これによりサーバーが混雑することがなくなり、常に理想的な状態で文字起こしを行うことができるようになります。

    セキュリティが向上する

    またセキュリティ面でもこの方法は有効です。

    従来のやり方では「私たちの音声認識エンジン」を利用することになるため、音声情報がいったん私たちのエンジンを通ることになります。

    しかしこの方法は「音声データをユーザーの音声認識エンジンに直接送る」ことになるため、私たちに音声データが一切届かなくなります。これによりサイバー攻撃に強くなり、セキュリティ性も向上します。

    このような理由から、TeamLogでは音声認識エンジンを自身で採用していただく方式を採用させていただくことになりました。

    実際にかかる費用

    TeamLogを使用した際にかかるエンジン利用料は、「平均３０円/時」程度だとお考え下さい。

    公式ページの料金表には「９９円/時」と記載されていますが、Amivoiceのエンジンは「話している間のみ使用扱いになる（VADと言います）」という仕組みのため、黙っている時間や無音時間は利用時間にカウントされません。そのため、実際の表記よりも安価に利用することができます。

    また、Amivoiceのエンジンには「毎月１時間分の無料区間」がついていますので、実利用時間で３時間以内のご利用であれば料金はかかりません。詳細な費用については使用するエンジンや使用方法によって料金が変動しますので、詳しく知りたい方はAmivoiceの公式ページをご参照ください。

    難聴者向けに無償提供はできないのか？

    最後にこれについて触れておきたいと思います。

    もちろん私たちも無料で使える音声認識アプリがあることは把握していますが、それができる理由は自社で音声認識エンジンを持っている、莫大な資金力がある、一部ユーザーにその費用を転嫁している、質の低い無料音声認識エンジンを使用しているなど、そのアプリだからこその理由があります。

    TeamLogも将来的には無料枠を作ったりできればとは考えていますが、アプリの開発費、保守費、サーバー料金など、現時点ではそこまでの対応ができない状況です。

    どうかご了承いただけると嬉しく思います。

    まとめ

    TeamLogは、ユーザーの方に安価で使用していただくために、「音声認識エンジンをご自身で用意し、使った分だけ払ってもらう」という手法を採用しています。

    利用料金は1時間99円ですが、Amivoice音声認識エンジンは「声を発した時のみ費用が発生する仕組み」（無音時間は利用していない扱い）のため、私たちが調査した範囲では利用料は「平均30円/時」程度になりました。さらに毎月1時間分の無料時間がついてきます。

    すべては安価に使用していただくためではありますが、そのような事情から、TeamLogは「アプリの利用料以外にも契約と費用が発生する」という少しややこしい形になっています。どうかご理解いただけると嬉しく思います。

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